1. Introducción

En CoachPro, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestro sitio web (www.coachpro.es) y nuestros servicios.

Al acceder a nuestro sitio web o utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Te recomendamos que leas detenidamente este documento para comprender cómo tratamos tus datos personales.

2. Responsable del Tratamiento

Identidad: CoachPro

Dirección postal: Camiño Alex, 4, Bajos, 52836, L' Negrón, España

Teléfono: +3533176587802

Correo electrónico: [email protected]

Número de Registro: 96137436

3. Datos que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información personal:

  • Información de identificación: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
  • Información profesional: Empresa, cargo, sector profesional.
  • Información de la sesión: Durante las sesiones de coaching, podemos registrar notas sobre los temas tratados, objetivos establecidos y progresos realizados.
  • Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida, sistema operativo, fecha/hora y datos de navegación.
  • Información de cookies: Utilizamos cookies y tecnologías similares. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

4. Cómo Recopilamos tu Información

Obtenemos tu información personal a través de diferentes medios:

  • Cuando completas formularios en nuestro sitio web.
  • Cuando te registras para recibir nuestro boletín informativo.
  • Cuando contratas nuestros servicios de coaching.
  • Cuando te comunicas con nosotros por teléfono, correo electrónico o redes sociales.
  • Mediante cookies y tecnologías similares cuando navegas por nuestro sitio web.
  • A través de herramientas de análisis web para mejorar nuestro sitio y servicios.

5. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tu información personal para los siguientes fines:

  • Proporcionar y gestionar nuestros servicios de coaching.
  • Procesar tus solicitudes y responder a tus consultas.
  • Personalizar tu experiencia en nuestro sitio web.
  • Enviarte información relevante sobre nuestros servicios, eventos y recursos educativos (solo si has dado tu consentimiento).
  • Mejorar nuestro sitio web y servicios.
  • Cumplir con nuestras obligaciones legales y contractuales.
  • Prevenir actividades potencialmente prohibidas o ilegales.

6. Base Legal para el Tratamiento

Tratamos tus datos personales en base a las siguientes bases legales:

  • Consentimiento: Cuando has dado tu consentimiento explícito para el tratamiento de tus datos personales para uno o varios fines específicos.
  • Ejecución de un contrato: Cuando el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que eres parte o para aplicar medidas precontractuales a petición tuya.
  • Interés legítimo: Cuando el tratamiento es necesario para la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por nosotros, siempre que sobre dichos intereses no prevalezcan tus intereses o derechos y libertades fundamentales.
  • Obligación legal: Cuando el tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal aplicable al responsable del tratamiento.

7. Conservación de los Datos

Conservaremos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, incluyendo el cumplimiento de cualquier requisito legal, contable o de informes.

Para determinar el período de conservación adecuado, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por uso o divulgación no autorizada, los fines para los que procesamos tus datos personales y si podemos lograr esos fines a través de otros medios.

En algunas circunstancias, podemos anonimizar tus datos personales para que ya no puedan asociarse contigo, en cuyo caso podemos usar dicha información sin previo aviso.

8. Destinatarios de los Datos

Podemos compartir tus datos personales con las siguientes categorías de destinatarios:

  • Proveedores de servicios: Empresas que nos proporcionan servicios necesarios para nuestras operaciones, como hosting web, servicios de correo electrónico, sistemas CRM, procesamiento de pagos, etc.
  • Colaboradores profesionales: En algunos casos, podemos compartir información con otros coaches o profesionales con los que colaboramos, siempre con tu consentimiento previo.
  • Autoridades públicas: Cuando sea requerido por ley, orden judicial o regulación aplicable.

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines de marketing sin tu consentimiento explícito.

9. Transferencias Internacionales de Datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En tales casos, nos aseguramos de que se proporcionen garantías adecuadas para proteger tus datos personales de acuerdo con la normativa aplicable, como:

  • Transferencias a países que han sido reconocidos por la Comisión Europea como países que proporcionan un nivel adecuado de protección de datos.
  • Utilización de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
  • Adhesión a marcos de certificación como el Privacy Shield (para transferencias a EE. UU., cuando sea aplicable).

Puedes solicitar más información sobre las transferencias internacionales de datos y las garantías aplicadas contactándonos a través de los datos proporcionados en esta política.

10. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación, analizar el uso del sitio y personalizar el contenido.

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio web. Utilizamos diferentes tipos de cookies:

  • Cookies necesarias: Esenciales para el funcionamiento básico del sitio.
  • Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio.
  • Cookies de funcionalidad: Permiten recordar tus preferencias para mejorar tu experiencia.
  • Cookies de publicidad: Utilizadas para mostrarte anuncios relevantes basados en tus intereses.

Puedes configurar tu navegador para rechazar todas o algunas cookies, o para que te alerte cuando los sitios web establecen o acceden a las cookies. Sin embargo, si desactivas o rechazas las cookies, algunas partes de nuestro sitio pueden volverse inaccesibles o no funcionar correctamente.

11. Tus Derechos de Protección de Datos

De acuerdo con la normativa de protección de datos, tienes los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso: Puedes solicitar información sobre tus datos personales que estamos procesando.
  • Derecho de rectificación: Puedes solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.
  • Derecho de supresión ("derecho al olvido"): Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales en determinadas circunstancias.
  • Derecho a la limitación del tratamiento: Puedes solicitar la restricción del procesamiento de tus datos personales en determinadas circunstancias.
  • Derecho a la portabilidad de los datos: Puedes recibir tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
  • Derecho de oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos personales en determinadas circunstancias.
  • Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas: Puedes solicitar que no se tomen decisiones que te afecten significativamente basadas únicamente en el procesamiento automatizado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contacta con nosotros utilizando los datos proporcionados al inicio de esta política. Responderemos a tu solicitud dentro del plazo legal establecido (normalmente un mes, aunque podría extenderse en casos complejos).

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que el tratamiento de tus datos personales infringe la normativa aplicable.

12. Seguridad de los Datos

Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso, uso, divulgación, alteración o destrucción no autorizados. Estas medidas incluyen:

  • Cifrado de datos sensibles.
  • Acceso restringido a la información personal.
  • Monitoreo de sistemas para detectar vulnerabilidades y ataques.
  • Copias de seguridad regulares.
  • Formación de personal en materia de protección de datos.

Sin embargo, ninguna transmisión de datos por Internet o sistema de almacenamiento puede garantizarse como 100% seguro. Si tienes razones para creer que tu interacción con nosotros ya no es segura, por favor notifícanos inmediatamente.

13. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web, plugins y aplicaciones de terceros. Hacer clic en esos enlaces o habilitar esas conexiones puede permitir a terceros recopilar o compartir datos sobre ti. No controlamos estos sitios web de terceros y no somos responsables de sus declaraciones de privacidad. Cuando salgas de nuestro sitio web, te recomendamos que leas la política de privacidad de cada sitio que visites.

14. Privacidad de los Menores

Nuestro sitio web y servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 18 años. Si eres padre/madre o tutor y crees que tu hijo/a nos ha proporcionado información personal, por favor contáctanos para que podamos tomar las medidas necesarias para eliminar dicha información.

15. Cambios en Nuestra Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de información o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Publicaremos la Política de Privacidad actualizada en esta página con una nueva fecha de "última actualización".

Te recomendamos que revises esta Política de Privacidad periódicamente para estar informado sobre cómo estamos protegiendo tu información. Tu uso continuado de nuestro sitio web después de la publicación de cambios constituye tu aceptación de dichos cambios.

16. Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, por favor contáctanos a través de:

  • Correo electrónico: [email protected]
  • Teléfono: +3533176587802
  • Dirección postal: Camiño Alex, 4, Bajos, 52836, L' Negrón, España